Retours et échanges
1. Veuillez envoyer un e-mail à hi@dbeckshoes.com, en indiquant le(s) article(s) que vous souhaitez retourner et la raison. Nous vous répondrons dans les 24 heures. Votre patience sera très appréciée.
2. Vous recevrez des instructions de retour de notre part une fois que notre équipe du service client aura confirmé que l'article est éligible au retour. Veuillez emballer l'article à retourner dans son emballage d'origine.
3. Déposez votre colis au bureau de poste local.
4. La plupart des retours sont traités dans les 7 jours ouvrables suivant la réception de votre colis. Nous effectuerons le remboursement à l'avance sur votre compte de paiement ou sur votre compte PayPal.
Conditions de retour
1. Vous disposez de 30 jours pour décider si un article vous convient. Si vous souhaitez retourner ou échanger l'article, veuillez nous contacter dans les 30 jours suivant la livraison.
2. Les articles suivants ne peuvent être ni retournés ni échangés : bodys, lingerie et vêtements de nuit, maillots de bain, bijoux et accessoires (à l'exception des foulards, sacs et couvertures sirène).
3. Les articles retournés doivent être dans leur état inutilisé avec leur emballage d'origine. Nous n'acceptons pas le retour d'un article qui a été porté, endommagé, lavé ou modifié de quelque manière que ce soit.
4. Les articles portant des marques non retournables et les cadeaux gratuits ne peuvent pas être retournés.
5. Nous n'acceptons pas les articles retournés qui ont été renvoyés sans demande de retour appropriée.
6. Assurez-vous de revérifier vos retours avant de les expédier. Nous ne sommes pas responsables du retour des produits non-D beckshoes .com.
Veuillez contacter notre service client par e-mail pour obtenir l'adresse de retour.
Si le retour est causé par le consommateur, celui-ci doit être responsable des frais d'expédition. Les frais spécifiques doivent être basés sur la société express que vous choisissez.
Si, pour nos raisons, les marchandises reçues sont endommagées ou incorrectes, le consommateur n'est pas tenu de supporter les frais d'expédition pour cette raison.
Adresse de retour
Si vous souhaitez retourner les articles à l'adresse de retour la plus proche, veuillez envoyer un e-mail à hi@d beckshoes .com, notre représentant du service client vous répondra dans les 24 heures.
Note
Veuillez ne pas envoyer votre retour à l'adresse indiquée sur votre colis. Ce n'est pas notre adresse de retour et affectera le traitement de votre retour.
