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En 6 étapes faciles

Bonjour, ils sont italiens. La production de ces styles implique plusieurs processus et est soumise à des tests de qualité avant expédition. Vous pouvez être assuré de la qualité de nos produits. Les marchandises sont expédiées d’Europe et d’Asie.

Nous serions ravis d'avoir de vos nouvelles, contactez-nous sur : hi@dbeckshoes.com

Non, vous pouvez également passer une commande en tant qu'invité. Mais il y a quelques avantages si vous avez un compte chez nous :

• Processus de paiement rapide
• Visualisez facilement le statut de votre commande et l'historique de vos commandes
• Recevez des mises à jour détaillant nos nouvelles versions et nos promotions spéciales

Nous acceptons les principales cartes de crédit (VISA, Mastercard, Discover, AMEX, Diners, Shop, Apple Pay) et les paiements PayPal.

Lors d'un achat en ligne avec votre carte de crédit, toutes vos informations sont saisies dans une page Web sécurisée. Vos informations sont ensuite cryptées et envoyées directement au réseau de notre fournisseur de carte de crédit, où votre carte et votre transaction sont autorisées et approuvées. Les informations de votre carte de crédit ne sont pas stockées sur nos serveurs.

Toutes nos transactions sont basées sur le dollar américain. Si votre carte de crédit est basée dans une autre devise, le total de votre commande sera calculé conformément au taux de change quotidien en vigueur à la date à laquelle l'émetteur de votre carte traite la transaction.

Merci d'avoir contacté notre email client.
Nous apprécions la demande de chaque client et nous efforçons de fournir des réponses rapides et efficaces.

Voici quelques raisons possibles pour lesquelles vous n'avez pas reçu de réponse et les solutions correspondantes :

• PROBLEMES DE SYSTÈME DE COURRIEL :

- Veuillez vous assurer que votre e-mail n'a pas été signalé comme spam et vérifiez votre dossier spam.
- Parfois, les e-mails peuvent être filtrés ou bloqués, ce qui les empêche d'atteindre la boîte de réception du destinataire. Si possible, ajoutez notre adresse e-mail à vos contacts ou à votre liste blanche.

• PROBLÈMES TECHNIQUES OU RETARDS :

- Dans certains cas, il peut y avoir des problèmes techniques ou des retards dans le système de messagerie, entraînant des problèmes lors du processus de livraison.
- Si vous n'avez pas reçu de réponse après un certain délai, soyez patient et assurez-vous que votre système de messagerie fonctionne correctement.

• INFORMATIONS INCOMPLÈTES OU PEU CLAIRES :

- Assurez-vous de fournir des informations suffisantes, claires et détaillées dans votre courrier électronique afin que nous puissions comprendre et répondre à votre question ou demande.
- Incluez autant de détails pertinents que possible, tels que les numéros de commande, les coordonnées ou toute autre information pertinente pour nous aider à mieux vous aider.

• HEURES DE TRAVAIL ET DIFFÉRENCES DE FUSEAU HORAIRE :

- Notre équipe de support client peut avoir des heures de travail limitées ou opérer dans différents fuseaux horaires. Si vous avez envoyé l'e-mail en dehors des heures de travail, cela peut entraîner un retard dans la réponse.
- Veuillez consulter nos horaires de travail et envoyer l'e-mail pendant ces horaires pour une réponse plus rapide.

Si vous n'avez toujours pas reçu de réponse, veuillez renvoyer l'e-mail ou essayer de nous contacter par d'autres méthodes.
Nous nous excusons pour tout inconvénient causé et vous assurons que nous répondrons à votre demande et répondrons à votre e-mail dans les plus brefs délais.
Merci pour votre soutien et votre patience !

Veuillez saisir le code de réduction sur la page de paiement avant le paiement pour obtenir le prix réduit. Pour des instructions détaillées, veuillez cliquer sur le lien pour voir comment l'utiliser👉 Comment utiliser le code de réduction

Veuillez noter que votre adresse de livraison ne peut pas être modifiée une fois la commande traitée ou expédiée. Veuillez mettre à jour votre adresse de livraison avec votre adresse résidentielle au lieu de votre adresse professionnelle, car nous ne savons pas combien de temps le service des douanes de la destination gardera le colis en attente.

Si vous devez modifier l'adresse, veuillez nous contacter à temps : hi@dbeckshoes.com

Le délai de livraison dépend de l'option d'expédition que vous avez choisie. Une fois la commande expédiée, nous vous enverrons par e-mail vos informations de suivi le lendemain, car les informations de suivi sont généralement disponibles 24 heures après l'expédition de la commande. Nous ne sommes pas responsables des retards causés par le service des douanes de votre pays.